Telefonie-Lösungen von skBIT – bei Anruf Service

Durch die Digitalisierung, Video-Konferenzen, Chat-Funktionen und den E-Mail-Verkehr wird gerne vergessen, wie beliebt und wichtig das Telefon weiterhin für viele Unternehmen ist. Dank moderner und innovativer Lösungen kann die Telefonanlage heutzutage mehr leisten als früher – und ist aus dem Kommunikationsmix einfach nicht wegzudenken.

Wenn Sie „Telefonanlage“ hören, denken Sie dann auch an die alten Telefone mit den Wählscheiben, die ständig klingeln? Sekretärinnen, die pausenlos telefonieren und zu ihren Chefs verbinden? Klingt verstaubt?

Glücklicherweise sind diese Zeiten vorbei. Moderne Telefonanlagen sind mit Computern verbunden oder direkt ins Contact Center integriert. Ruft ein Kunde an, sieht der Kundenberater sofort, wer anruft und aus welchem Grund das sein wird. So können Kunden automatisch dem richtigen Service-Mitarbeiter zugewiesen werden.

Auch die Mitarbeiter bleiben dank virtueller Telefonanlage stets erreichbar. Ganz gleich, ob Sie im Unternehmen, im Homeoffice oder an einem anderen Standort arbeiten – sie behalten stets die gleiche Telefonnummer. So hat der Kunde das Gefühl, dass der Ansprechpartner jederzeit für ihn erreichbar ist.

Unsere IT-Experten von skBIT kennen Ihre Anforderungen und wissen, was Sie für Ihr ein erfolgreiches Business benötigen. Rufen Sie uns einfach an. Und falls Sie noch keine Telefonanlage haben, können Sie uns auch gerne eine E-Mail schreiben.

Schluss mit den alten, grauen Kästen!
Früher waren Telefonanlagen graue, stromfressende Kästen, die unnötig Platz wegnahmen und nur störten. Damit ist heute Schluss!

Moderne Telefonanlagen sind softwarebasiert und laufen auf Ihren Servern oder noch bequemer in der Cloud als Service. Selbst die Einstellungen lassen sich einfach im Browser vornehmen.

So einfach kann Telefonie sein!

skBIT Telefonie-Lösungen – für mehr Kundenzufriedenheit
Die Kunden werden anspruchsvoller und wünschen sich mehr und besseren Service von Unternehmen. Vor allem durch die Digitalisierung und der Tatsache, dass Kunden heutzutage vielfältiger kommunizieren, sind andere Lösungen gefragt.

Deshalb setzen viele Unternehmen vermehrt auf Omnichannel-Kommunikation. Und das bedeutet auch, dass Unternehmen stets im Bilde sein müssen, wie die Support-Anfrage verlief. Kam Sie über Social Media rein? Was wurde am Telefon besprochen? Gab es eine erklärende E-Mail dazu?

Nur mit einer modernen, vernetzten Telefonanlage können Sie diese Herausforderungen meistern. Fragen Sie uns hierzu. Gerne beraten wir Sie.

Unsere Telefonie-Lösungen für Ihre Anforderungen

Telefonanlagen – das Herz Ihres Unternehmens

Ob klassische oder softwarebasierte Telefonanlagen aus der Cloud – die Telefonanlage ist unverzichtbar. Dank moderner Software-Lösungen und intelligenter Integration ins Contact Center kann sie noch viel mehr.

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CTI/TAPI – Telefonieren mit Mehrwert

Vernetzen Sie Telefon und Computer und gewinnen Sie dadurch einen Wissensvorsprung. Ideal für den Kundensupport und das Contact Center.

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Professionelle Telefonansagen für Ihr Business

Setzen Sie auf professionelle Sprecherstimmen und Telefonansagen, die im Gedächtnis bleiben. Vergessen Sie nicht: Auch die Telefonansage ist ein Markenzeichen Ihres Unternehmens.

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Preis- und Anbieterberatung bei Providern

Wie viel Telefonanlage benötigen Sie tatsächlich? Zahlen Sie zu viel für zu wenig Leistung? Wir beraten Sie umfänglich und finden den Telefon-Provider, der am besten zu Ihrem Business passt.

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Ihre Vorteile mit skBIT Telefonie-Lösungen

Weniger Kosten durch VoIP-Telefonie (IPBX)
Höchste Sicherheit dank SIPS- und SRTP-Verschlüsselung
Einfache Skalierbarkeit
Schnelle Installation von Telefonanlagen (Cloud/On-Premises)
Telefonieren ohne Telefon dank Softphones
Weniger Kabelsalat und Administration
Sichere Integration mit anderen Kommunikationskanälen
Anbindung an Ihr CRM oder ERP
Beste Sprachqualität
Weniger Platzbedarf für Ihre VoIP-Telefonanlage
DSGVO-konforme Lösungen in Deutschland
Verbesserte Teamarbeit dank Unified-Communications
Schnelle Einrichtung und Kopplung von Telefonanlagen
Einfache Integration weiterer Standorte
Beratung und Prüfung bestehender Provider-Verträge
Erfahrene Servicetechniker übernehmen die Wartung Ihrer Telefonanlage

Das Beste: Unsere Telefonanlagen sind so intelligent, dass sie automatisch erkennen, wenn sich der Mitarbeiter in einer Videokonferenz befindet. Dank der Vernetzung mit MS Teams sind die Zeiten vorbei, als noch das Telefon mitten im Meeting klingelte.

Telefonieren Sie doch mal in der Wolke

Profitieren Sie von der Digitalisierung und nutzen Sie VoIP-Telefonie aus der Cloud. Die gesamte Telefonanlage wird dabei virtualisiert bzw. ist softwarebasiert und lässt sich daher kinderleicht einstellen. Darüber hinaus sind Sie und Ihre Mitarbeiter überall unter der gleichen Rufnummer erreichbar – ganz gleich, wo Sie sich gerade in der Welt aufhalten.

Übrigens: Ihre VoIP-Telefonanlage kann dabei On-Demand aus der Cloud bezogen werden oder auf Servern im eigenen Rechenzentrum erfolgen (On-Premises). So wie Sie es wünschen.

IT-Services von skBIT?

Warum sollen wir gerade skBIT vertrauen? Was können die, was andere nicht können?

Vielleicht kennen Sie uns noch nicht. Oder haben von uns gehört, aber wünschen mehr Informationen.
Wir könnten Ihnen jetzt erzählen, dass wir seit über 20 Jahren Hunderte Unternehmen beraten und betreut haben. Wir könnten Ihnen auch erzählen, dass unsere Kunden extrem zufrieden mit uns sind und diese auch zu Wort kommen lassen. Oder wir könnten Ihnen zeigen, dass wir mit unseren Standorten in Solingen, Essen und Ratingen immer in Ihrer Nähe sind.

Das tun wir aber nicht.

Ok, das haben wir gerade. Aber was wir eigentlich sagen möchten, ist, dass ein persönliches Kennenlernen mehr aussagt als tausend Worte. Auch wenn sich unser Texter so eine Mühe damit gegeben hat.

Also, lernen Sie uns einfach kennen. Ihr Bauchgefühl wird Ihnen schon sagen, ob Sie mit uns arbeiten möchten oder nicht.

Ausgezeichnete Leistung - starke Partner

Neben vielen Herstellerauszeichnungen wie Microsoft Silver Partner verfügen wir über ein Netzwerk leistungsstarker Produkt- und Technologiepartner und garantieren damit höchste Qualität unserer Leistungen.